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ご利用案内

レンタルバイクのご利用はとっても簡単!
20歳以上の方で2輪免許をお持ちの方ならどなたでもご利用いただけます。
(初めてご利用いただくお客様はご本人名義のクレジットカードでのお支払いとなります。)

レンタルバイクフロー

STEP1. 仮予約

当WEBサイトより、4ヵ月先までご予約が可能です。
ヘルメットやグローブなどのライディングギアもご予約いただけます。

お電話でのご予約・お問い合わせは…

総合案内ダイヤル 050-6861-5819

  • ※ 初めてご利用いただくお客様はご本人名義のクレジットカードでのお支払いとなります。(2回目以降のご利用は現金でのお支払いいも可能です。)
        店舗により、店頭にて即日入会が可能なクレジットカードを取り扱っております。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
  • ※ 年齢制限:ご利用は20歳以上の方に限ります。
仮予約
 

STEP2. 予約確認

折り返しオペレーターより「予約確定メール」をお送りした時点で≪正式予約≫となります。
お電話にてご連絡させていただく場合もございますのでご了承ください。
予約確認
 

STEP3. レンタル当日

自動車用の駐車場の有無は店舗によって異なります。
また、“駐車場有り”の店舗でも台数に限りがございますので、できるだけ公共の交通機関をご利用になるか車両予約時に駐車場のご確認をお願いいたします。場合によっては、近隣の有料駐車場をご利用いただく場合もございます。バイクでご来店される場合は、基本的に無料お預かりサービスを行っておりますが、駐輪スペース等の事情もございますのでレンタルバイク予約時に併せてお申し出ください。
※お預かり中のお車に対する事故等の責任は負いかねますので、予めご了承ください。

運転されるご本人様が下記をご用意の上、ご予約をいただいた店舗へお越しください。
  • 有効な運転免許証
  • お支払いに利用されるご本人様名義のクレジットカード(2回目以降のご利用は現金でのお支払いも可能です)
  • ETCカード(ETC付車両をご予約いただき、ご利用される場合)
  • オートバイを運転するのに適した服装
    (サンダルでのご利用はご遠慮いただいております。夏場も極力長袖をご着用ください。)
    (タンデムする方も同様です。特に女性のヒール靴はご注意ください。)
    (125㏄以上のバイクをご利用いただくお客様には、半キャップのご利用はご遠慮頂いております。
    ヘルメットをご持参される場合は、安全基準を満たしたヘルメットをご持参ください。)
契約内容や保険のについてご説明に15分程度お時間をいただきますので、余裕をもってご来店ください。
契約書にご署名をいただき、身分証明書として免許証をコピーさせていただきます。
最後に、レンタル車両の外装チェックと操作説明を行って、ご出発となります。
ご不明な点がございましたら、ご出発前にスタッフにお気軽にご質問ください。

安全運転で行ってらっしゃいませ!

池袋店

STEP4. ご返却

ガソリンは満タンでお貸出しいたしますので、指定の油種を満タンにしてお戻りください。
満タンでない場合は、走行距離からガソリン代金を算出し精算させていただきます。
車両の外装チェックを行い、問題なければ終了となります。
~ご返却時間に遅れそうな場合~
  • ご返却予定時間前に、必ず店舗へご連絡ください。次のご予約が無い場合は延長をお受けいたします。
  • ご返却の際に延長料金を精算させていただきます。
~ご予定より早く返却される場合~
  • ご予定返却時間まで24時間以上ある場合に限り、ご返金いたします。
  • 【(ご契約時間に基づいた基本料金)-(ご利用時間に基づいた基本料金)】×50%をご返金いたします。
  • オプション用品・車両補償の料金に関してのご返金は出来かねますのでご了承ください。
ご返却
 

キャンセルについて

レンタル当日が悪天候の場合や自己都合の理由であっても、キャンセル料は一切いただいておりません。

注意事項として、 予約キャンセルの理由・回数・無断キャンセルなど、当社の判断基準にて悪質と判断せざるを得ない場合は、今後のご予約をお断りさせていただく可能性がございますので予めご了承ください。

キャンセル方法

■Webにて予約をされた方
オンラインからのキャンセル方法は、レンタル819を予約した際に届く「レンタル819ご予約完了のご案内」メール内のキャンセルURLよりWebにてお取り消しください。
 ※オンラインキャンセルは「レンタル819ご予約完了のご案内」メール到着より20分経過後に可能となり、お貸出し前日の19時までご利用できます。
 ※オンラインキャンセル時間外のキャンセル方法は   
  • 前日19時~当日10時 : Webサイト上部の「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
  • 当日10時~貸出し予定時間 : 「総合案内ダイヤル」にてご連絡ください。
■電話にて予約をされた方
  • メールアドレスをご登録頂いていおり、「レンタル819ご予約完了のご案内」メールが届いている方は、上記「Web予約の方」と同様の方法でオンラインキャンセルをお願い致します。
  • メールアドレスをご登録頂いていないお客様は、Webサイト上部の「お問い合わせ」フォーム又は、「総合案内ダイヤル」にてご連絡ください。
 

ご利用方法(動画)

 

レンタルのご予約はWEB
お問い合わせは 050-6861-5819
10:00〜19:00(年末年始を除く)

レンタル819のご予約はWEBで